Los 9 mejores softwares de despacho para la gestión de taxis en EE.UU. y Canadá para el 2025
Para aquellos que no estén familiarizados con los sistemas de despacho de taxis, proporcionaremos una descripción general de sus beneficios y características claves a considerar al elegir una solución. Si ya tienes experiencia con un software de despacho, no dudes en pasar a nuestra sección de descripción general del software.
¿Cómo ayuda un sistema de despacho con la gestión de taxis?
Un sistema de despacho de taxis transforma la gestión de taxis en un flujo de trabajo eficaz y sin complicaciones con la automatización y optimización de varios métodos. En la práctica, se traduce en los siguientes beneficios:
- Se acabaron los pedidos perdidos. En un proceso de distribución manual de pedidos a los conductores, probablemente estés perdiendo pedidos. Un sistema de despacho te ayuda a disminuir la carga de trabajo de los managers o de ti mismo, y disminuye el tiempo de inactividad de los conductores.
- Se acabaron los errores humanos. Un software de despacho automatizado agiliza la asignación de conductores, reduciendo los errores humanos. No permitas que tus conductores den vueltas tratando de encontrar pasajero. Todas las ubicaciones son precisas y sin errores.
- Ahorra recursos a largo plazo. Con un software de despacho, puedes optimizar las rutas y automatizar los procesos para reducir el consumo de combustible, el desgaste del vehículo y los costos de personal.
- Reduce retrasos e ineficiencias. Los sistemas de despacho con GPS, la distribución inteligente de pedidos y el seguimiento inteligente de las entregas minimizan los retrasos y mejoran la fidelidad de los clientes.
- No te limites a una sola fuente de clientes. Mantente independiente de los precios de WhatsApp, promociona tus servicios en tiendas de aplicaciones y sitios web, y mantente siempre conectado
Características claves a tener en cuenta a la hora de elegir un sistema de despacho para la gestión de taxis
Seleccionar el sistema de despacho de taxis adecuado es una decisión empresarial crítica con importantes implicaciones financieras. Una mala elección podría costarle a tu empresa hasta 20000$.
Estos son los factores claves a tener en cuenta a la hora de evaluar las opciones de software.
Sistema de despacho de taxis vs. software de despacho para entrega de la última milla
Comprende la diferencia entre los sistemas de despacho de taxis y el software de despacho para la última milla. Las principales diferencias radican en su finalidad (transporte de pasajeros frente a transporte de mercancías) y en la complejidad operativa (planificación de rutas frente a integración de la cadena de suministro).
Mientras que los sistemas de despacho de taxis dan prioridad a la experiencia del pasajero, el seguimiento del vehículo en tiempo real y la integración perfecta de la gestión de flotas, este último se centra en el seguimiento de la carga y la entrega.
Modelos de precios y costes ocultos
Al evaluar un software de despacho de taxis, profundice más allá del precio anunciado. Solicita un desglose completo de los costos para descubrir posibles gastos ocultos. Muchas soluciones vienen con cargos adicionales para:
- Características adicionales
- Mantenimiento continuo
- Soporte técnico
- Tarifas de transacción por reserva
Lo que parece una gestión de transporte rentable al principio podría convertirse en un gasto significativo con el tiempo.
Fiabilidad y escalabilidad
Tu sistema de despacho debe manejar los picos de demanda sin tiempo de inactividad. Opta por soluciones de despacho escalables que crezcan con tu negocio y garanticen un rendimiento constante incluso durante las horas pico. Aprovecha los demos del software para realizar pruebas de esfuerzo del sistema en escenarios de gran volumen.
Capacidades de integración
¿El sistema de despacho se conectará sin problemas con tus herramientas comerciales actuales? Busca un software que se integre fácilmente con tus sistemas de contabilidad y CRM.
Los 9 mejores softwares de despacho para la gestión de taxis
Aquí hay una descripción general de los principales sistemas de gestión de transporte en Canadá y los EE.UU., generalmente considerados por los propietarios de negocios. Te ayudará a encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Ten en cuenta que todas las soluciones de despacho están empaquetadas con aplicaciones para conductores y clientes, y otras soluciones de taxis.
1. Onde
Onde es uno de los mejores softwares de despacho de Canadá y los EE.UU. con un conjunto de aplicaciones móviles y web de marca blanca (con la marca del cliente) para el negocio de taxis.
La aplicación Onde del Operador/Despacho proporciona monitoreo de conductores en tiempo real, análisis de la carga de trabajo, comunicación fluida a través de notas y filtros de pedidos. Agiliza las operaciones a través de búsquedas rápidas de clientes, gestión eficiente de reservas y seguimiento detallado de viajes con rutas en tiempo real e información sobre tarifas.
Además de su sistema de despacho, el software de taxis Onde ofrece una Aplicación para Clientes para reservar viajes sin problemas, una Aplicación para Conductores para la gestión de pedidos y My Hub (panel de administración) para el control comercial centralizado. Cuenta con geocodificación precisa, monitoreo de seguridad SOS, compatibilidad con múltiples dispositivos, opciones de pago flexibles y personalización profunda. Onde también ayuda a lanzar y promocionar aplicaciones en las tiendas de aplicaciones: la optimización de la tienda de aplicaciones está incluida en todos los planes, además de que hay disponibles servicios de marketing adicionales.
Precio: Prueba gratuita de 14 días. Tarifa de instalación flexible + suscripción mensual de $ 200. Las actualizaciones de funciones, los portales de pago y el soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana están incluidos en todos los planes. Conductores ilimitados.
Historia de un cliente: La empresa canadiense de transporte Loyal Transportation pudo aumentar los pedidos en un 60% con la solución Onde. Eligieron Onde por las recomendaciones, su asequibilidad y su fuerte soporte a fundadores no tecnológicos.
2. iCabbi
Fuente: iCabbi
iCabbi también es una solución de despacho que viene con un sistema de despacho con IA, aplicaciones para conductores y clientes, una solución para reservas y automatización para llamadas entrantes y salientes.
Su sistema de despacho cuenta con capacidades como la creación de perfiles de zona, la protección contra las sobre reservas, la creación de redes con otras flotas, el seguimiento logístico en tiempo real y las reglas de despacho personalizables para optimizar la oferta y la demanda.
Aunque tienen múltiples historias de éxito, las críticas de los usuarios finales son bastante malas.
Precios: La información de precios se limita a un modelo de pago por uso para sus conductores activos cada mes. Otros detalles están disponibles bajo petición.
3. TaxiCaller
Fuente: TaxiCaller
TaxiCaller proporciona una solución de despacho económica basada en la nube para empresas de taxis, limusinas y alquileres privados. Ofrece un sistema de despacho, aplicaciones para pasajeros y conductores, reservas automatizadas, seguimiento en tiempo real y herramientas de gestión en línea.
Su sistema de despacho cuenta con seguimiento de vehículos en tiempo real, despacho automatizado e integración de identificador de llamadas y VoIP.
Precio: Prueba gratuita de 14 días. Modelo de pago por uso a partir de $28 por vehículo/mes. Cubre todas las aplicaciones y soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
4. Motive
Fuente: Motive
La única razón para hablar de Motive en nuestra lista es que a menudo se considera una solución de despacho para las empresas de taxis. Sin embargo, es principalmente un sistema de gestión de flotas de alto rendimiento en lugar de un sistema especializado en el despacho de taxis.
Aunque ofrece funciones como el seguimiento de vehículos, las herramientas de seguridad del conductor y la gestión de gastos, sus funcionalidades principales no están diseñadas específicamente para la gestión de taxis. Las fortalezas de Motive radican en su capacidad para mejorar la seguridad, la productividad y la rentabilidad en sectores que requieren operaciones de flota extensas (como logística y construcción) y monitoreo de equipos, en lugar del despacho dinámico y servicios centrados en el pasajero típicos de las empresas de taxis.
5. Zoom
Fuente: Zoom
Zoom Taxi ofrece un software de despacho de taxis basado en la nube que incluye un sistema de despacho, aplicaciones para conductores y clientes, y un widget de reserva para su sitio web existente.
Su sistema de despacho proporciona seguimiento de vehículos en tiempo real, configuraciones de zonas y precios, informes sobre ganancias, múltiples métodos de reserva y comunicación integrada entre despachadores y conductores.
Precio: Prueba gratuita de 14 días. Plan gratuito con aplicaciones predeterminadas disponibles para hasta 100 viajes por mes. El modelo de precios de pago por uso comienza en 0,14 £ por viaje completado. En el caso de las aplicaciones y los sitios web de pasajeros de marca, cobran una tarifa única que varía de un caso a otro. El soporte técnico solo está disponible durante el horario laboral.
6. Cabcher
Fuente: Cabcher
Cabcher es un sistema de despacho y reserva de taxis con despacho manual y automático, aplicaciones para clientes y conductores, estadísticas e identificador de llamadas.
Su sistema de despacho permite a los usuarios agregar, editar, buscar y cancelar reservas mientras rastrean a los conductores y asignan vehículos.
Precio: Prueba gratuita de 7 días. Una suscripción mensual o anual dependiendo de las aplicaciones que necesites. Los precios son para flotas de hasta 10 conductores. Hay una tarifa de 1£/mes por cada conductor por encima de eso. También se aplican cargos mensuales adicionales a la marca blanca, la asistencia para la configuración del panel de control y las cuentas comerciales adicionales.
7. Moovs
Fuente: Moovs
Moovs ofrece un software de despacho integral para varias empresas de transporte. No se centra únicamente en los taxis y los viajes compartidos. Su plataforma proporciona herramientas de gestión de vehículos y conductores, aplicaciones orientadas al cliente, servicios de marketing y análisis avanzados para ayudar a las empresas a optimizar sus servicios de transporte.
Su sistema de despacho ofrece la ubicación del conductor en tiempo real y detalles de la hora estimada de llegada (ETA) parada por parada.
Precios: Plan gratuito con hasta 10 viajes/mes. Los planes pagos comienzan en 179$ por mes con una tarifa de instalación de 299$. La aplicación para pasajeros, CRM, panel de análisis y servicios de marketing están disponibles a un costo mensual adicional. Solo los planes personalizados son elegibles para soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
8. Jugnoo
Fuente: Jugnoo
Jugnoo proporciona software de despacho de taxis que incluye aplicaciones para conductores y clientes, análisis y herramientas de automatización de marketing.
Su sistema de despacho ofrece características como asignación flexible de conductores, precios de aumento dinámicos y gestión de campañas promocionales directas.
Precio: Prueba gratuita de 14 días. Hay planes mensuales, anuales y únicos basados en la cantidad de viajes y funciones disponibles. Hay un cargo adicional por cada viaje si excede el número de viajes indicado. El servicio de atención al cliente 24/7 solo está disponible con el plan Enterprise.
9. Taximobility
Fuente: Taximobility
TaxiMobility es un software de despacho diseñado para simplificar las operaciones de las empresas de taxis, limusinas, alquiler de coches, bicitaxis, y autobuses.
Las aplicaciones de administrador, despachador y pasajero/conductor también están disponibles allí. Las características claves incluyen: una herramienta eficiente de planificación de rutas, cálculo automático de tarifas, marca blanca, múltiples portales de pago, dos paquetes de viajes y análisis.
Precios: Hay 2 planes de suscripción que comienzan en 10$ por conductor + costo de marca blanca. También hay una tarifa única flexible que está disponible a pedido. Las aplicaciones para clientes y conductores tienen un costo adicional.
Conclusión
La elección del software de despacho de taxis adecuado depende de las necesidades y prioridades únicas de tu negocio. Aprovecha las pruebas gratuitas, evalúa minuciosamente cada sistema y selecciona la solución que mejor se adapte a tus objetivos operativos.
¿Quieres saber si la plataforma de despacho de Onde es la adecuada para tu negocio de taxis en EE.UU. o Canadá?
Recordatorio: tenemos una solución todo en uno con precios transparentes, soporte 24/7 e historias de éxito locales como Loyal Transportation en Canadá :)
Ponte en contacto con nuestro equipo para analizar tus necesidades y ver una demostración personalizada.
La gente también pregunta
Aquí están las respuestas a las preguntas comunes que tienen los propietarios de negocios de taxis al explorar el mejor software de despacho para empresas de transporte canadienses.
¿Qué es un sistema de despacho de taxis y cómo funciona?
Un sistema de despacho de taxis es una solución de software que asigna trabajos a los conductores haciendo coincidir a los clientes con los conductores. Es una herramienta que permite a los propietarios y managers de negocios de taxis automatizar sus operaciones y hacer crecer su empresa.
Los modernos sistemas de despacho rastrean los vehículos a través de la tecnología GPS, lo que permite la optimización de rutas, la asignación automática de conductores y estimaciones precisas de la llegada de los clientes. Estos sistemas procesan pagos, administran conductores, analizan viajes y, por lo general, incluyen aplicaciones móviles para conductores y pasajeros con un panel de control administrativo.
¿Cómo integrar un nuevo sistema de despacho en las operaciones de taxis existentes?
El proceso de integración será diferente dependiendo de la solución que elijas. Así será la experiencia con Onde:
- Demostración personalizada. Analizamos las necesidades de tu negocio y revisamos las capacidades del software.
- Configuración del sistema. Onde importa los conductores, prepara aplicaciones y paneles, y maneja la migración desde las plataformas existentes.
- Entrenamiento. Recibe capacitación personalizada del equipo de soporte.
- Lanzamiento de la aplicación. Lanza aplicaciones para clientes y conductores con nuestro soporte para una transición de plataforma sin inconvenientes.
- Comienzo. Comienza a operar con el soporte de un manager de cuentas dedicado.
Nota: El proceso tomará de 2 a 4 semanas y no requiere ninguna habilidad técnica de tu parte.
¿Cómo se compara Onde con otros sistemas de despacho de los EE. UU. y Canadá?
Onde ofrece una plataforma con una excelente confiabilidad, soporte 24/7 y administración de cuentas que dura para siempre, servicios de promoción de aplicaciones, junto con servicios de marketing incorporados. Lo más importante es que Onde ofrece aplicaciones móviles además de un sistema de despacho, lo que aumenta la adquisición de clientes en un 20% en promedio. Onde se distingue por sus precios transparentes, su soporte dedicado y su capacidad demostrada para ayudar a las empresas de taxis a escalar de manera efectiva.
