Principais empresas de software de desenvolvimento personalizado para serviços de mobilidade, entrega e a pedido

Está à procura da melhor equipa de desenvolvimento para a sua aplicação de táxi, de entregas ou de super-aplicação? Aqui estão as 7 melhores empresas de software de mobilidade personalizada e como elas se comparam a plataformas SaaS como o Onde.

Existem duas abordagens principais para escolher a tecnologia certa para a sua atividade de mobilidade, entrega ou a pedido:

1. Desenvolvimento de software personalizado
2. Plataformas SaaS prontas a utilizar

Cada abordagem tem os seus pontos fortes e fracos, dependendo dos seus objectivos comerciais, orçamento e calendário.

O desenvolvimento personalizado dá-lhe total controlo e flexibilidade, mas acarreta custos iniciais mais elevados, um tempo de construção mais longo e muitas despesas pós-lançamento: necessita de uma sólida formação em tecnologia ou de programadores internos para manter e atualizar o software que comprou.

As plataformas SaaS, por outro lado, permitem um lançamento rápido com um investimento inicial mais baixo e oferecem manutenção contínua e actualizações de funcionalidades. No entanto, está limitado pelo que a plataforma oferece e raramente pode adicionar qualquer funcionalidade que pretenda.

Para o ajudar a decidir qual o caminho mais adequado para o seu negócio, eis uma comparação lado a lado:

Desenvolvimento personalizado vs. plataformas SaaS

Aqui está uma recapitulação das principais empresas de software de desenvolvimento personalizado e algumas das principais soluções SaaS prontas para mobilidade, entrega e serviços sob demanda.

Principais empresas de software de desenvolvimento personalizado para serviços de mobilidade, entrega e a pedido

1.Onde

Onde é uma plataforma SaaS líder projetada especificamente para negócios de carona, táxi, entrega e sob demanda. É frequentemente escolhida por empresas de ride-hailing em crescimento que pretendem escalar as operações de forma eficiente, mantendo o controlo total da marca. A Onde oferece aplicações iOS, Android e Web de marca branca que lhe permitem entrar no mercado em semanas.

Principais caraterísticas:

• Marca branca: totalmente etiquetada com logótipos/cores nas aplicações de Cliente e Condutor
• Suporte mundial multilingue e de mapas: qualquer idioma e mapas precisos em qualquer parte do mundo
• Distribuição inteligente de encomendas por itinerário: um algoritmo inteligente para distribuir encomendas entre condutores e diminuir o tempo de inatividade
• Pagamentos flexíveis: suporta pagamentos sem dinheiro com vários gateways de pagamento e uma carteira na aplicação
• A promoção nas lojas de aplicações para obter classificações elevadas está incluída em todos os planos gratuitamente
• Promoções na aplicação para aumentar a retenção de utilizadores e condutores
• Funcionalidades de segurança, chat na aplicação, classificações e críticas para condutores e clientes, programas de referência
• Atualizações de recursos vitalícias e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um gerente de conta dedicado
• Relatórios eanálises de desempenho de IA

Quais são os prós e contras do Onde?

Prós:

• Construído para milhões de pedidos diários com 99.98% de tempo de atividade
• UX de alta qualidade e design moderno em todos os aplicativos
• Suporte ao vivo, atualizações gratuitas e novos recursos regulares
• Suporte no lançamento do aplicativo para lojas de aplicativos - garante fluxo imediato do usuário

Contras:

• Personalização profunda limitada fora do modelo SaaS
• Focado principalmente em táxi, carona e entrega, menos robusto para outros tipos de serviços sob demanda

Preços: Taxa única, depois uma percentagem mensal flexível de participação nas receitas ou uma taxa fixa sem limites de tamanho da frota. Sem custos adicionais. Conjunto completo de aplicações disponíveis em cada plano, juntamente com ASO, branding de aplicações e lançamento em lojas de aplicações.

2.Elluminati Inc.

A Elluminati Inc. é uma empresa de outsourcing que oferece plataformas de mobilidade e entrega de marca branca. Pode optar por criar aplicações para táxi, bicicleta-táxi, correio e obter uma solução "super-aplicação" multi-serviços. Também pode contratar programadores diretamente para aplicações móveis, aplicações Web, cadeias de blocos e outros desenvolvimentos.

As funcionalidades incluem:

• Marca branca: totalmente etiquetada com logótipos/cores para aplicações de Cliente e Motorista
• Suporte multi-vertical: ride-hailing (carro, bicicleta), comida/mercadoria, reserva de serviços (lavagem de carros, tutor, esteticista)
• Acompanhamento em tempo real, pagamentos seguros, classificações e painéis de administração
• Expansível para plataformas de estilo "super-app" (multi-serviços)
• Análises incorporadas para obter informações comerciais (viagens, clientes, métodos de pagamento, etc.)
• Funcionalidade de aluguer de automóveis com condução própria
• 3 meses de serviço gratuito

Quais são os prós e os contras da Elluminati Inc.?

Prós:

• Preço base relativamente baixo com recursos básicos robustos
• Abrange vários setores verticais, incluindo serviços sob demanda de nicho

Contras:

• A personalização adicional além do pacote básico pode ser cara
• Não há suporte de marketing ou de otimização da App Store
• O suporte para além dos primeiros 3 meses e os pedidos de alteração têm um custo adicional
• Dos gateways de pagamento, apenas o Stripe e o PayPal estão incluídos

Preços: os preços não são divulgados publicamente; as cotações personalizadas baseiam-se nas verticais e funcionalidades necessárias.

2.PeppyOcean

A PeppyOcean é uma agência de desenvolvimento de aplicações a pedido mais jovem e em rápido crescimento que oferece scripts de clones prontos a usar (por exemplo, tipo Uber, tipo Ola) que são altamente personalizáveis.

Principais caraterísticas:

• 3 níveis de aplicativos clones de táxi/entrega de marca branca para escolher
• Suporte para vários sectores a pedido (comida, mercearias, correio)
• Estão incluídos muitos gateways de pagamento
• Análise avançada: receitas geradas em rotas específicas, padrões de pedidos de clientes, feedback e classificações; análise de tempos de entrega, eficiência de rota, uso de combustível e insights de IA

Quais são os prós e os contras do PeppyOcean?

Prós:

• Soluções de marca branca altamente personalizáveis
• Opções em camadas para atender às necessidades de velocidade versus personalização

Contras:

• Apenas 3 meses gratuitos de suporte estão incluídos; então você será cobrado $ 15 por hora
• Todas as personalizações e actualizações mediante pagamento extra
• Sem marketing contínuo ou otimização da App Store incluídos
• Não há divisão por zonas disponível (não é possível cobrar aos clientes de acordo com as zonas)
• Não há informações sobre a estabilidade da plataforma e o seu desempenho durante as horas de ponta

Preços: Não listados abertamente; consiste em pacotes de base + quaisquer caraterísticas solicitadas a um custo extra.

3. TaxiAppz (porNPLUSTechnologies)

A TaxiAppz é uma solução personalizável de marca branca criada por uma empresa subcontratada, a NPLUSTechnologies, que fornece soluções por caso de utilização. A TaxiAppz concentra-se no seu sistema de despacho, mas também oferece aplicações nativas para iOS e Android.

Principais caraterísticas:

• Aplicações móveis de marca branca (iOS/Android) e despachante Web
• Seguimento por GPS, suporte de pagamentos múltiplos, feedback do utilizador e do condutor e um painel de administração
• Painéis de controlo analíticos: reservas, pagamentos, comentários dos utilizadores, desempenho dos condutores
• Sistema de software de entrega na última milha
• Chatbots, assistentes virtuais e comandos de voz para reservas baseadas em voz
• Assistência para alojar a aplicação no seu servidor e carregar a aplicação móvel nas lojas de aplicações, mas sem ASO incluído

Quais são os prós e os contras do TaxiAppz?

Prós:

• Tempo rápido de colocação no mercado: implantação tão rápida quanto 5 dias; ideal para MVP rápido ou lançamento digital de frota de táxi
• Recursos essenciais empacotados na versão básica
• Acesso total ao código-fonte: permite personalização profunda, alterações offline ou integração empresarial

Contras:

• Os utilizadores referem preocupações com a privacidade e a segurança
• Sem suporte de marketing e ASO incluídos no lançamento da aplicação
• É necessário um servidor próprio para alojar as aplicações

Preços: os preços não são divulgados publicamente

4.Apporio Infolabs

A Apporio Infolabs desenvolve software clone pronto a usar (por exemplo, Apporio Taxi) para serviços de transporte e entrega a pedido. A empresa presta serviços a empresas em fase de arranque e a pequenas empresas de táxis que estão a fazer a transição para operações baseadas em aplicações.

Principais caraterísticas:

• Aplicação clone ao estilo da Uber (Cliente/Motorista) com painel de administração e mapas de calor analíticos
• A marca de marca branca está disponível por um custo extra como parte da personalização
• Módulos: GPS, tarifa dinâmica, sistemas de classificação, relatórios de condutores, painel de controlo de expedição
• Análise de negócios, como informações de pagamento, detalhes de reserva, comentários de utilizadores e muito mais
• Está disponível o desenvolvimento de Super App

Quais são os prós e os contras da Apporio Infolabs?

Prós:

• Amplo suporte de marketing a um custo extra
• Vários gateways de pagamento para pagamentos sem dinheiro

Contras:

• Numerosas críticas negativas relatam entregas com erros, falta de responsabilidade, fraco apoio ao cliente e conclusões de projectos falhadas mesmo anos depois
• As actualizações de software só são fornecidas mediante pedido e com custos adicionais

Preços: os preços não são divulgados publicamente

5.Mobility Infotech

A Mobility Infotech é um participante mais recente (fundado em 2021) especializado em aplicações de mobilidade e logística: empresas de aluguer, partilha de carros e frotas de transporte, e serviços a pedido para empresas de várias dimensões.

Principais caraterísticas:

• Aplicações de marca branca para clientes, condutores, operadores e comerciantes
• Plataforma de mobilidade abrangente, incluindo partilha de boleias, aplicações de partilha de carros, ferramentas de frota, otimização de rotas e acompanhamento em tempo real
• Otimização integrada da App Store e análise do Facebook (em planos selecionados)
• Análise avançada de desempenho baseada em IA

Quais são os prós e os contras da Mobility Infotech?

Prós:

• Arquitetura moderna baseada em SaaS e atualizações contínuas
• Experiência em frota e mobilidade além de apenas clones de táxi
• Aplicativo de comerciante para serviços sob demanda

Contras:

• Equipa relativamente pequena (~10-50 empregados) e mais recente no mercado
• Os gateways de pagamento estão disponíveis mediante pedido
• Não há informações sobre a estabilidade das aplicações

Preços: os preços não são divulgados publicamente

Do desenvolvimento personalizado ao Onde: o caso da Stroll

Inicialmente, a Stroll contratou uma empresa de desenvolvimento à medida para construir o seu software para táxis, mas a experiência revelou-se um fracasso, ficando aquém em áreas-chave como a fiabilidade e o suporte. Após este revés, em 2021, o fundador da Stroll escolheu o Onde como a sua plataforma. Esta decisão marcou uma grande mudança. Com os recursos do Onde, o forte suporte ao cliente e a estabilidade da plataforma, a Stroll foi finalmente capaz de escalar sua base de clientes e motoristas.

O que considerar ao escolher uma plataforma de mobilidade?

1. Estabilidade e fiabilidade

Se o seu objetivo é o rápido crescimento da empresa, a estabilidade é fundamental. Não se pode dar ao luxo de:

• reservas perdidas,
• atrasos na localização em tempo real de condutores e passageiros.

Procure plataformas que garantam um tempo de atividade de, pelo menos, 98%. Se esta informação estiver disponível publicamente no seu sítio Web e não encontrar queixas sobre falhas ou interrupções em avaliações de terceiros, é um bom sinal. No caso das empresas de desenvolvimento de software, certifique-se de que as aplicações também são actualizadas e recebem suporte após a sua aquisição.

2. A sua disponibilidade para lidar com aspectos técnicos

Pergunte a si próprio se está preparado para lidar com aspectos como

• alojamento e manutenção das aplicações
• atualização de funcionalidades
• gestão da infraestrutura backend

Se não estiver, então deve procurar uma solução SaaS que trate de todas as operações técnicas por si, em vez de recorrer a uma empresa de desenvolvimento personalizado.

3. Verifique as avaliações recentes em plataformas fiáveis

Antes de tomar uma decisão, veja as avaliações recentes e verificadas em sites comoG2,Capterra eGartner Peer InsightsAs avaliações revelam frequentemente problemas do mundo real, tais como falhas na aplicação, bugs ou fraco apoio ao cliente - problemas que nem sempre são visíveis nos materiais de marketing.

4. Combine a sua plataforma com o seu objetivo comercial

Se o seu objetivo atual é aumentar a base de passageiros e o volume de viagens, escolha um fornecedor que suporte a promoção na loja de aplicações e os serviços de marketing (Meta ads, Google Ads, etc.).

5. Conjunto de funcionalidades que corresponde às necessidades da sua empresa

Escolha um software que corresponda às caraterísticas específicas de que a sua empresa necessita. Pode utilizar este guia para comparar e avaliar plataformas.

Por exemplo, se o lançamento de aplicações móveis de marca é fundamental para si, certifique-se de que escolhe um fornecedor que o inclua como uma funcionalidade incorporada gratuitamente.

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