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Solução inteligente e automática
Ideal para operadores de expedição de serviços de transporte de passageiros
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Um painel de controlo
Recolher e gerir todas as encomendas num único local
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Monitorizar a carga de trabalho do condutor
Acompanhar as actividades e a disponibilidade dos condutores
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Modo manual
Mudar para o controlo manual para tratar diretamente dos problemas
Melhore a gestão do seu negócio de táxis
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Visualize os seus condutores no mapa de calor
Veja todos os condutores em tempo real e analise o seu volume de trabalho com um mapa de calor e clusters.
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Encontrar qualquer encomenda em segundos
Utilize filtros para encomendas instantâneas e pré-encomendas, e encontre e gira qualquer encomenda em segundos.
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Acompanhar todos os eventos e pormenores da encomenda
Veja o percurso real que o condutor está a fazer, o tempo total da viagem, o preço da viagem e os comentários dos clientes.
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Recompensar os clientes habituais
Ofereça descontos aos clientes habituais ou estabeleça um preço fixo para determinadas viagens.
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Encontrar clientes com a Pesquisa
Localize qualquer cliente utilizando a opção Procurar para repetir uma encomenda específica, encontrar artigos perdidos ou gerir reclamações.
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Deixar comentários aos operadores e condutores
Deixe comentários a outros gestores, operadores ou instruções aos condutores para simplificar o seu trabalho.
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Gerir a sua empresa a partir de qualquer dispositivo
Aceda o Aplicativo do Operador a partir do seu telemóvel, tablet, computador portátil ou computador de secretária.
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Integrar o seu centro de atendimento telefónico (integração PBX)
Configurar a aplicação do operador para preencher automaticamente os números de telefone, nomes e notas dos clientes quando estes ligam para o sistema telefónico VOIP.
Assuma o controlo do seu negócio de táxis com o sistema de despacho Onde
Quem beneficiará do Aplicativo do Operador?
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Concentre-se noutras tarefas enquanto a atribuição de ordens aos motoristas é feita automaticamente com o algoritmo inteligente de filas do Onde. Verifique, acompanhe e controle a qualquer momento.
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Reúna todas as ordens do seu centro de atendimento num único painel de controlo e atribua ordens manualmente.
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Tratar as queixas e os pedidos dos clientes, encontrando e gerindo facilmente as suas encomendas.
Saiba mais sobre o Aplicativo do Operador
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Como é que utilizo o Aplicativo do Operador?
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"Mapa da cidade" no Aplicativo do Operador
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Nova aplicação para operadores de táxi
Respostas a todas as perguntas
Ainda tem dúvidas?
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O Aplicativo do Operador destina-se aos clientes que ainda utilizam o telemóvel para efetuar encomendas. O Aplicativo do Operador garante que todas as encomendas são facilmente geridas a partir de um único local, independentemente da sua origem.
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É para isso que serve o Aplicativo do Operador! As encomendas podem ser atribuídas automática e manualmente. Os operadores podem encontrar ordens específicas, editar os detalhes das ordens e duplicar ordens, entre outras coisas.
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A área operacional, ou o raio máximo coberto por um painel, é de 100 km. Não é recomendável alargar esta área para além deste limite devido a potenciais problemas, tais como tempos de chegada dos condutores mais longos, maior risco de cancelamento de encomendas, feedback negativo dos clientes e dificuldade em gerir as operações de forma eficiente. Se for necessária uma área de cobertura maior, é aconselhável criar contas separadas para cidades diferentes e unificá-las sob uma única marca.
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Sim, estão disponíveis actualizações regulares para ambos os sistemas operativos, sem custos adicionais. Estas actualizações estão incluídas no pacote, garantindo que o seu serviço se mantém competitivo no mercado.
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Sim, pode ligar a sua aplicação ou site de terceiros à plataforma Onde através da API do operador, que lhe permite criar e receber encomendas de um sistema terceiro, recolher resumos de encomendas, acompanhar atualizações de encomendas e procurar serviços e veículos.
Se estiver interessado em explorar estas opções de API, pode solicitar a documentação da API e registar-se numa conta sandbox para testar as APIs antes de as integrar na sua conta de produção com o Onde.
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Aplicação do cliente
Saiba maisAplicação de cliente com marca para iOS e Android. Aplicação fácil de utilizar que conhece a localização e o idioma dos utilizadores, concebida para tornar a reserva de uma viagem uma experiência agradável.
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Aplicação de condutor
Saiba maisAplicação Brandable Driver para iOS e Android. Tudo o que um motorista precisa para fazer bem o seu trabalho: registo em linha fácil, pagamentos em dinheiro e com cartão, uma opção para contactar e avaliar os passageiros, um algoritmo inteligente para atribuir encomendas.
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My hub
Saiba maisSistema administrativo para gerir condutores e operadores, criar programas de referência e analisar a eficácia do seu negócio de transporte de passageiros.
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Aplicação Web
Saiba maisUma plataforma para os seus parceiros comerciais que lhes permite encomendar um serviço através de uma simples aplicação Web nos navegadores.
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2 milhões
processar encomendas diariamente
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99,98 %
tempo de funcionamento do sistema
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400 +
empresas alimentadas por Onde
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20 +
parceiros líderes de mercado
Descubra se a solução Onde é adequada para o seu negócio
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Nossa mudança para o Onde foi motivada pela excepcional capacidade do app de lidar com grandes volumes de tráfego
Brandy G. Vice-presidente -
Comece o app com sua localização personalizada em menos de alguns dias
Harith M. CEO -
Inspirados pelo sucesso da Kaiian e uma demonstração impressionante, o Onde foi nossa escolha óbvia
Abel A. Executivo
Bem-vindo o Aplicativo do Operador
