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Une solution intelligente et automatique
Idéal pour les répartiteurs de véhicules de transport public
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Un tableau de bord
Rassembler et gérer toutes les commandes en un seul endroit
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Surveiller la charge de travail des conducteurs
Suivi des activités et de la disponibilité des conducteurs
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Mode manuel
Passer au contrôle manuel pour traiter les problèmes directement
Améliorez la gestion de votre entreprise de taxis
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Visualisez vos conducteurs sur la carte thermique
Voir tous les conducteurs en temps réel et analyser leur charge de travail à l'aide d'une carte thermique et de grappes.
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Trouver une commande en quelques secondes
Utilisez des filtres pour les commandes instantanées et les précommandes, et trouvez et gérez n'importe quelle commande en quelques secondes.
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Suivi de tous les événements et détails de la commande
Vous pouvez voir l'itinéraire que le chauffeur emprunte, le temps total du trajet, le prix de la course et les commentaires des clients.
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Récompenser les clients réguliers
Accordez des réductions aux clients réguliers ou fixez un prix fixe pour certains trajets.
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Trouver des clients grâce à la recherche
Trouvez n'importe quel client à l'aide de l'option de recherche pour répéter une commande spécifique, retrouver des articles perdus ou gérer les réclamations.
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Laisser des commentaires pour les opérateurs et les conducteurs
Laissez des commentaires à d'autres gestionnaires, opérateurs ou des instructions aux conducteurs pour simplifier leur travail.
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Gérez votre entreprise à partir de n'importe quel appareil
Accédez à l'application Operator depuis votre téléphone, votre tablette, votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau.
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Intégrer votre centre d'appels (intégration PBX)
Configurer l'application de l'opérateur pour remplir automatiquement les numéros de téléphone, les noms et les notes des clients lorsqu'ils appellent le système téléphonique VOIP.
Prenez le contrôle de votre activité de taxi avec le système de répartition Onde
Qui bénéficiera de l'application Operator ?
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Concentrez-vous sur d'autres tâches pendant que les commandes des chauffeurs s'exécutent automatiquement grâce à l'algorithme de file d'attente intelligent d'Onde. Vérifiez, suivez et contrôlez à tout moment.
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Rassemblez toutes les commandes de votre centre d'appels sur un seul tableau de bord et attribuez les commandes manuellement.
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Traiter les plaintes et les demandes des clients en trouvant et en gérant facilement leurs commandes.
En savoir plus sur l'application opérateur
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Comment utiliser l'application opérateur ?
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"Plan de la ville" dans l'application de l'opérateur
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Une nouvelle application pour les opérateurs de taxis
Réponses à toutes les questions
Vous avez encore des questions ?
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L'application Opérateur est destinée aux clients qui utilisent encore leur téléphone pour passer leurs commandes. L'application opérateur permet de gérer facilement toutes les commandes à partir d'un seul endroit, quelle que soit leur provenance.
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C'est à cela que sert l'application Opérateur ! Les commandes peuvent être attribuées automatiquement ou manuellement. Les opérateurs peuvent trouver des commandes spécifiques, modifier les détails des commandes et dupliquer des commandes, entre autres choses.
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La zone opérationnelle, ou le rayon maximal couvert par un panneau, est de 100 km. Il n'est pas recommandé d'étendre cette zone au-delà de cette limite en raison de problèmes potentiels tels que des temps d'arrivée des chauffeurs plus longs, un risque accru d'annulation des commandes, des commentaires négatifs de la part des clients et des difficultés à gérer les opérations de manière efficace. Si une zone de couverture plus étendue est nécessaire, il est conseillé de créer des comptes distincts pour différentes villes et de les unifier sous une seule marque.
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Oui, des mises à jour régulières sont disponibles pour les deux systèmes d'exploitation sans frais supplémentaires. Ces mises à jour sont incluses dans le forfait, ce qui permet à votre service de rester compétitif sur le marché.
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Oui, vous pouvez connecter votre application ou site web tiers à la plateforme Onde via l'API Opérateur, qui vous permet de créer et de recevoir des commandes d'un système tiers, de collecter des résumés de commandes, de suivre les mises à jour des commandes et de rechercher des services et des véhicules.
Si vous souhaitez explorer ces options API, vous pouvez demander la documentation API et vous inscrire pour un compte sandbox afin de tester les API avant de les intégrer dans votre compte de production avec Onde.
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App Client
En savoir plusApplication Client personnalisable pour iOS et Android. Une application facile à utiliser qui connaît la localisation et la langue de l'utilisateur, conçue pour faire de la réservation d'un trajet une expérience agréable.
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App Chauffeur
En savoir plusApp Chauffeur personnalisable pour iOS et Android. Tout ce dont un chauffeur a besoin pour bien faire son travail : une inscription en ligne facile, des paiements en espèces et par carte, une option pour contacter et évaluer les passagers, un algorithme intelligent pour attribuer les commandes.
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My hub
En savoir plusSystème d'administration permettant de gérer les chauffeurs et les opérateurs, de mettre en place des programmes de parrainage et d'analyser l'efficacité de votre entreprise de covoiturage.
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App Web
En savoir plusUne plateforme pour vos partenaires commerciaux qui leur permet de commander un service par le biais d'une simple application Web dans les navigateurs.
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2 millions
traitement quotidien des commandes
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99,98 %
temps de fonctionnement du système
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400 +
entreprises propulsées par Onde
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20 +
partenaires leaders du marché
Découvrez si la solution Onde convient à votre entreprise
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Notre passage à Onde a été motivé par la capacité exceptionnelle de l'application à gérer des volumes de trafic élevés
Brandy G. Vice-président -
Lancez l'application avec votre localisation en moins de quelques jours
Harith M. PDG -
Inspirés par le succès de Kaiian et une démonstration exceptionnelle, Onde a été notre choix évident
Abel A. Exécutif -
Je dois juste me concentrer sur mon entreprise
Cheri U. PDG -
En passant à Onde, nous avons tout de suite su qu'il comblait une lacune dans notre activité
Waleed F. Fondateur
Bienvenue dans l'application Opérateur
